Support

Wir sind auch der richtige Ansprechpartner, wenn es um Dienstleistungen wie Pc & Office Support geht, im Problemfall mit Systemen und Applikationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, damit Sie keine längeren Ausfälle in Kauf nehmen müssen. Der Remotesupport ist eine Erweiterung des Telefonsupports. Er beinhaltet sämtliche Dienstleistungen des Telefonsupports, wobei zusätzlich über ein Remotetool direkt auf die Systeme des Kunden zugegriffen wird. Voraussetzung ist ein Internet-Zugang (Breitband) und die Einwilligung des Kunden für diese sehr effiziente Arbeitsweise. Bei Server- oder Netzwerkproblemen, in denen per Telefon- oder Remotesupport keine Problembehebung mehr möglich ist, werden wir das Problem vor Ort in Angriff nehmen..